孩子看眼病,怎么约怎么走一趟说清
带孩子看眼睛,家长的抱怨都差不多:检查约到下周,复诊又排到下个月,一趟趟地跑。有的检查还要跨院区,一个假期耗在路上了。
一个"中心"要解决什么
儿童眼病有个特点:检查和治疗常常分散在好几个亚专科。斜视要看斜视专科,眼底要看眼底专科,做手术又要排另一套流程。
同仁医院在亦庄院区成立儿童眼病综合诊疗中心,思路是把这些环节并到一处。诊疗范围覆盖儿童视光屈光、斜弱视、眼外伤、眼底病、眼肿瘤、角膜病、眼整形、青光眼,基本涵盖了儿童眼病的主要病种。
它把眼科各亚专科、儿科、麻醉科的力量整合在一起,配了专属的诊疗空间、检查训练区和信息系统。说白了,就是让一个孩子的大部分事在一层楼里办完。
门诊手术不用来回跑
中心运行三个月的数据是:门诊近四千人次、各类检查近四百人次、护理检查操作八百五十人次。斜弱视、眼整形、青光眼等日间手术都在陆续开展。
一个变化比较实在:门诊手术可以在中心内直接完成,不用再另约手术室排期。对需要多次复查的孩子,这个差别很明显。
术前等待,从十天缩到三天
流程里有个岗位叫"首席协调员",负责在两个院区之间统筹检查预约和术前准备。
原来术前准备要七到十天,现在压到两到三天。机制是三句话:同层检查、同区评估、同步预约。
这个岗位已经协调完成三百多例儿童眼病手术。有个例子是七月十七日来就诊的斜视患儿,七月二十三日在亦庄院区的日间手术中心做上了手术。
等待时间缩短,对孩子的意义不只是省事。斜视、弱视这类问题,干预的时机跟效果是有关系的。
怎么约,在哪看
中心全面推行预约制。家长可以通过医院小程序,提前七天给孩子约号,线上分时段、查号源、智能导诊,减少现场排队。
路径是:进小程序,点预约挂号,选亦庄院区,选儿童眼病综合诊疗中心,再选对应的疾病门诊。
位置在亦庄院区一期二层。
各专科还开了互联网门诊,可以先线上问一轮,再决定要不要跑一趟。拿不准挂哪个科的时候,这一步很省事。
康复和随访也被装进来了
术后不是做完就完。中心把术后康复训练和长期随访接在一起,用系统的视觉训练去降低眼病对孩子终身视觉质量的影响。
训练室里把传统斜弱视训练和智能化设备结合,除了院内训练,还给家庭训练指导。这一点对弱视的孩子尤其关键——训练是天天的事,不是一周一次的事。
中心还设有科普墙和绘本角,方便候诊时给孩子做点心理准备。
什么样的孩子适合去这儿
- 需要多个亚专科一起看的(比如斜视合并屈光问题)。
- 需要做日间手术、又不想等太久的。
- 需要长期做视觉训练和随访的。
- 本地医院看不了、要转到北京的疑难病例。
中心也在逐步开展多学科会诊,疑难复杂的儿童眼病可以走这条路。
今天能做的一件小事
如果孩子最近有眯眼、歪头、凑近看电视的情况,先在小程序上看一眼号源,别等到放假才想起来。假期是这类门诊最挤的时候。