取号这件事有截止时间，过点号就作废了

先记住两个时间点

上午号段，取号截止到十一点三十。

下午号段，取号截止到十六点三十。

超过这个时间没取号，预约信息自动作废。不是「晚一点也能取」，是直接没了。

这一条最值得写在备忘录里。很多人算的是「医生几点下班」，实际要算的是「号几点作废」。

取号有四条路

第一条，窗口取号。初次来院的，要持证件原件到一号、二号窗口建档激活之后再取。

第二条，自助机取号。同样支持首次建档激活。

第三条，电子号条。通过医院公众号或 App 预约的非医保患者，就诊当天在手机上缴费后，凭电子号条直接就诊，不需要取号。这条路最省事。

第四条，打印发票。自助缴费后，可以到一层南侧发票打印机，或者一层三号、四号窗口打印纸质发票。

电子号条省掉的是排队，但发票还是得单独打。 需要报销的人，别忘了这一步。

号源是统一的

现在网络、自助机、现场挂号用的是同一套号源信息，不存在「现场留着号不给网上」。

这意味着：网上显示没号，现场大概率也没有。别抱着「去现场碰碰运气」的想法专门跑一趟。

反过来也提醒一句：看到有号就尽快定，别想着「明天再说」。

开诊时间和排序规则

开诊时间是上午八点、下午一点，法定节假日除外。

排序按时间段候诊，每半小时一个时段。

规则有两条：

第一，提前报到和按时段报到的患者，除了已经列入「候诊患者」栏的固定不变，报到后都按号条顺序排号。

第二，迟到、复诊、过号的患者，报到后排在当前时间段的后面，按报到时间排序，并且在等候患者栏里带下划线标示。

翻译一下：早到不一定早看，但迟到一定往后排。 按自己号条上的时段去，是最优策略。

为什么「提前两小时到」没用

很多人习惯提前很久到医院，觉得早到早看。

在这套规则下，提前到只是提前报到，排序仍按号条顺序。到了你的时段，前面的人看完就轮到你。

真正影响顺序的是两件事：号条顺序，和有没有迟到。

所以更好的做法是：按号条时段提前二十分钟到，留出建档、找科室、上厕所的时间，不多不少。

复诊和过号怎么处理

复诊的患者，报到后排在当前时段的后面。这是因为复诊往往要看检查结果，需要医生重新判断，时间不好预估。

过号的同样往后排，带下划线标示。

这两类都不要反复去问护士「什么时候轮到我」。排序是系统按报到时间排的，问了也变不了，反而占用了别人的时间。

但有一件事可以做：报到的时候确认一下自己的状态是「已报到」还是「过号」。 有时候是系统没扫上，那就白等了。

给家属的几句实话

陪老人看病，最容易出错的是时间。老人起得早，家属想着早点去，结果九点就到了，号是十一点的，白坐两小时，老人也累。

更好的安排是：按号条时段倒推，路上时间加上二十分钟缓冲。

还有：把取号截止时间告诉老人。有些老人自己去看病，挂的是下午号，中午回家吃个饭再回来，四点半一过号就没了。

这些都不是大事，但每年都有人栽在上面。