去北大肿瘤看病，出门前先备齐这四样

第一件：挂号必须是本人的名字

初诊患者要带患者本人的身份证、医保卡或医保电子凭证，用患者本人的真实姓名挂号。

这一条看着基础，但确实有人用家属的名字挂，到了现场对不上，号就白约了。

实名制的意思不是「填个名字」，是就诊人和挂号人必须是同一个人。

第二件：首诊要建档

初次来这家医院，要先完成「首诊建档」。

两条路：下载「北大肿瘤医院」App 自助完成；或者到医院通过自助机、人工窗口办。

建档之后才能正常取号、就诊。所以别到了窗口才发现没建档，那要重新排一次队。

第三件：病历资料带全

建议带完整的检查结果、既往治疗方案。

原文里有一句话值得原样记住：这一点对后续治疗至关重要。

原因很实在：肿瘤的治疗是一条连续的线。做过什么方案、几个周期、什么时候停的、为什么停，这些决定了下一步能选什么。医生没有这些信息，只能从头评估，时间和花费都翻倍。

具体要带：病理报告、影像资料（片子和报告都带）、既往化疗或放疗记录、基因检测报告、近期化验单。

按时间顺序理一遍，用文件夹装好。 翻得快，问诊就能往前走。

第四件：按点取号，别过时间

预约成功后，按建议就诊时段提前三十分钟，到相应院区的自助机或窗口取号。

号源半日有效：上午号取号截止十一点三十，下午号取号截止十六点三十。过时未取，号源自动作废。

首诊患者要先建卡关联再取号，医保患者用医保卡或医保电子凭证。如果建档关联失败，去人工窗口咨询。

「半日有效」这四个字要留意。 有人上午的号拖到下午去，已经作废了。

这家医院是全面预约的

除了急诊，门诊全部号源都通过预约途径开放，不现场放号。

预约渠道有四个：北京 114 微信公众号、114 电话、京通小程序、北大肿瘤医院 App。

时限上，114 和 App 是一周内号源，每天七点放号；诊间预约是四周内，每天八点；出院复诊预约和社区转诊预约也各有窗口。

所以「今天想去今天挂」基本行不通。 至少提前一天，热门科室要提前七天。

取消了怎么办

如果去不了，要及时取消。

通过 114 或京通预约的，最晚在就诊当日八点三十前，登录 114 公众号、打 114 电话或登录京通小程序取消。

通过 App 预约的，最晚在取号截止时间前，在 App 的「预约挂号—预约记录」里取消。

通过诊间预约的，最晚提前一个工作日十五点前，打 010-88196155 取消。

不取消又不去，记录为爽约。 这件事对个人信用和后续预约都有影响，别嫌麻烦。

退费怎么走

预约时已经支付门诊诊查费的，如果不能按时就诊并办理了取消，费用在三个工作日内按原途径退还。

因未按时取号被记录为爽约的，已支付的诊查费同样在三个工作日内原途径退还。

但如果是用医保移动支付的，需要在次工作日通过原预约途径自行申请退费，费用三个工作日内原途径退还。

这一条差在「自动」和「自己申请」。 用医保移动支付的人，别忘了自己去点一下。

两类患者要额外注意

异地医保患者：来院就诊前，提前咨询当地社保部门是否需要办理跨省异地就医备案。不备案，报销可能受影响。这个电话要提前打，不是到了医院才问。

特需门诊：预约特需号源的，要到本部自助机或本部门诊楼二层特需窗口办理取号，不是普通窗口。

最后一句：优先选择公共交通来院。医院周边停车本来就紧张，把时间耗在找车位上，很容易误了取号截止时间。